Depuis 2015, 900 réclamations dénonçant les conditions et les modalités de l’accompagnement médico-social des personnes âgées ont été adressées au Défenseur des droits. 80 € mettaient en cause un Ehpad. Or, les personnes accueillies ont le droit au respect de leur dignité et à la protection contre toute forme de maltraitance.