La question : « On parle beaucoup de personnes se faisant soutirer de l’argent pour récupérer les données de leur ordinateur à la suite d’attaques informatiques. Que dois-je faire si cela m’arrive ? »
La réponse de Service-public.fr : « L’arnaque au faux support technique est une des escroqueries auxquelles on peut être exposé lorsque l’on s’est rendu sur un site internet infecté. Cybermalveillance.gouv.fr vous explique comment s’en protéger et quoi faire lorsque l’on en est victime. »